Zwroty Moye - jak działają i o czym musisz pamiętać?

Co można zwrócić w sklepie Moye?

Zanim zdecydujesz się na zwrot do sklepu Moye, musisz pamiętać, że istnieją pewne ograniczenia odnośnie tego, jakie produkty mogą zostać zwrócone. Poniżej wymieniamy kategorie produktów, których zwrot nie jest możliwy w Moye:

• Produkty personalizowane,
• Zamówienia dokonane dla firmy na fakturę VAT,
• Przedmioty pozbawione oryginalnych metek i opakowań (tzn. że jeśli usunęłaś metkę z produktu po zakupie, jego zwrot nie jest już możliwy)
• Produkty zakupione w sklepie stacjonarnym Moye w Warszawie.

Pamiętaj też, że zwrot produktów, które noszą ślady użytkowania, takie jak plamy lub obce zapachy, może zostać całkowicie odrzucony lub sklep może Cię obciążyć kosztami ich naprawy lub mycia.

Zwrot do Moye - dane potrzebne do nadania paczki

Aby móc nadać swój zwrot do Moye, musisz najpierw odstąpić od zawartej umowy, informując sklep o swojej decyzji. W tym celu wyślij stosowne oświadczenie na adres: order@moyestore.com w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem.

Swoją paczkę nadaj na adres: MM Group sc, ul. Okólnik 9A/11, 00-368 Warszawa. Masz na to termin 14 dni od momentu odstąpienia od umowy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania odnośnie swojego zamówienia, niezwiązane ze zwrotem, możesz skontaktować się ze sklepem pisząc na adres: studio@moyestore.com.

Jak nadać przesyłkę do Moye?

Przed nadaniem paczki zwrotnej do Moye pamiętaj, aby koniecznie umieścić w niej zarówno formularz zwrotu przygotowany w wersji papierowej (wraz z Twoim odręcznym podpisem), jak i paragon fiskalny z danego zamówienia. Podczas pakowania produktów do zwrotu zachowaj szczególną ostrożność i postaraj się o dodatkowe zabezpieczenie całości paczki przed ewentualnymi uszkodzeniami wynikającymi z transportu.

Możesz nadać swoją przesyłkę w wybrany sposób, np. korzystając z usług wybranego kuriera. Polecamy wspomóc się w tym procesie usługami naszego serwisu Wygodne Zwroty. Możesz bardzo szybko i wygodnie otworzyć przesyłkę zwrotną w ramach naszej platformy, a następnie nadać ją z pomocą wybranego przewoźnika, bez potrzeby martwienia się o jakiekolwiek dodatkowe formalności związane z wysyłką czy nawet zaadresowanie paczki. Wystarczy wybrać sklep, do którego chcesz nadać zwrot w naszym serwisie, a następnie postępować według kolejnych kroków.

Informacje o sklepie Moye - co wyróżnia tego sprzedawcę?

Moye to polska firma odzieżowa założona przez dwie siostry w 2016 roku. Sklep internetowy marki oferuje produkty premium tworzone z wykorzystaniem wysokiej jakości jedwabiu morwowego. Produkty Moye wyróżnia minimalistyczny, elegancki styl oparty głównie na monochromatycznej palecie kolorów, z dużym wykorzystaniem czarnego. Firma działa według zasad zrównoważonego rozwoju i jest członkiem organizacji UN Global Compact Okrągły Stół dla Zrównoważonej Mody.