Zwrot do Terranova - jak odesłać przesyłkę z nietrafionym zamówieniem do Terranova?

Dla kogo przeznaczony jest sklep Terranowa?

Terranova to popularna sieć sklepów, posiadająca zarówno sklep internetowy, jak i liczne salony stacjonarne rozmieszczone w różnych regionach Polski. Asortyment sklepu obejmuje odzież dedykowaną zarówno kobietom, mężczyznom, nastolatkom, jak i najmłodszym klientom. Rozległa oferta sklepu stanowi zachętę do robienia zakupów i poszukiwania odpowiednich produktów. W asortymencie znajdują się ubrania codzienne, takie jak spodnie, koszulki, bluzy, topy, kurtki, a także akcesoria, dodatki i wiele innych.

Jak spakować zamówienie zwrotne?

Umieść paczkę ze zwrotem w odpowiednio dobranym kartonie, torbie papierowej lub foliopaku. Możesz wykorzystać ponownie pudełko, w którym otrzymałeś swoje zamówione produkty. Do środka paczki włóż wydrukowany i wypełniony formularz zwrotu, dostępny na stronie internetowej Terranova. Upewnij się, że zwracasz kompletny produkt, wraz ze wszystkimi metkami i taśmami zabezpieczającymi. Po umieszczeniu przedmiotów w paczce starannie ją zabezpiecz, a następnie zaklej szeroką taśmą.

Jak skontaktować się z obsługą sklepu?

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące zamówienia, lub zwrotu, skorzystaj z formularza kontaktowego, który znajdziesz na dole strony w zakładce "Skontaktuj się z nami".

Jakich produktów nie można zwrócić?

Zwracane produkty nie mogą wykazywać śladów użytkowania, takich jak ślady prania, wyczuwalne zapachy czy uszkodzenia w postaci naderwań lub plam. Należy pamiętać, że z powodów higienicznych nie można zwracać bielizny. Wszystkie odsyłane rzeczy muszą mieć przyczepione oryginalne metki i ewentualne dodatkowe zabezpieczenia, takie jak taśmy zabezpieczające. Zwrot nie zostanie przyjęty, jeśli nie zostaną spełnione powyższe warunki. Każdy klient sklepu Terranova ma 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, aby dokonać zwrotu.

Jak za pomocą Wygodnych Zwrotów nadać paczkę do Terranova?

Poniżej przygotowaliśmy instrukcję, dzięki której nadasz swoją paczkę z nietrafionym zamówieniem do Terranova:

ETAP 1: Na stronie Wygodne Zwroty wpisz w wyszukiwarce sklep Terranova;

ETAP 2: Wypełnij formularz i ureguluj opłatę za przesyłkę. W formularzu wystarczy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, udzielić swoich danych i uregulować opłatę za przesyłkę. Cała procedura odbywa się bez konieczności drukowania etykiety i adresowania paczki. 

ETAP 3: Zleć nadanie paczki w wybranym punkcie. Przynieś swoją paczkę do jednego z 44 tysięcy punktów, takich jak Paczkomat InPost czy sklepy, na przykład Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

ETAP 4: Oczekuj na zwrot środków, które w ciągu 14 dni powinny trafić na twoje konto.

Dzięki opcji Wygodnych Zwrotów to ty masz możliwość zdecydowania, czy chcesz wydrukować etykietę zwrotną, co stanowi dobre rozwiązanie dla osób, które nie mają dostępu do drukarki.