Zwrot do Orsay - jak zwrócić produkty do Orsay?

Orsay - co oferuje i kiedy powstał?

Orsay, założony już w 1975 roku w Niemczech, od długiego czasu cieszy się uznaniem klientów w całej Europie. W swojej historii rozwinął obszerną sieć sklepów obejmujących setki lokalizacji oraz platformę internetową. 

W latach 2021 i 2022 firma przeszła przez trudności, które spowodowały zmianę właściciela w czerwcu 2022 roku oraz zamknięcie niektórych sklepów, w tym w Niemczech i Polsce. Jednak pod nowym zarządem Orsay ponownie prezentuje codzienne trendy oraz klasyczne ubrania, które są teraz dostępne również online. 

Na stronie internetowej znajdują się wygodne zakładki, które ułatwiają szybkie przeglądanie i wyszukiwanie odpowiednich produktów. Kategorie odzieży, obuwia, akcesoriów, denimu, business, sportu i trendów oferują najmodniejsze kroje, wzory i kolory. Orsay koncentruje się na klasycznych modelach, aby każda kobieta mogła znaleźć produkty spełniające jej oczekiwania. Dzięki Orsay każdy klient może stworzyć funkcjonalną szafę i cieszyć się pięknym, wygodnym i eleganckim wyglądem na co dzień.

Co można zwrócić do Orsay?

Zwrócić można rzeczy w stanie nienaruszonym. Produkty, które są zwracane, muszą być w idealnym stanie, nie mogą wykazywać żadnych śladów użytkowania i muszą posiadać wszystkie oryginalne metki oraz ewentualne dodatkowe zabezpieczenia. Jeśli produkt został użyty tylko do przymierzenia w celu sprawdzenia rozmiaru i jest czysty, może zostać zwrócony do sklepu Orsay. Warto zaznaczyć, że sklep nie przeprowadza wymian produktów.

Jaki jest czas zwrotu do Orsay?

Klienci sklepu Orsay mają możliwość zwrócenia kompletnych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny zwrotu.

Jak zapakować produkty przeznaczone do zwrotu?

Spakuj produkty, które chcesz odesłać. Jeśli masz, możesz ponownie wykorzystać opakowanie, w którym zostały dostarczone. Jeśli nie masz takiego opakowania, możesz użyć dowolnego kartonowego pudełka do zwrotu. Na fakturze z podanym numerem konta zaznacz produkty, które są zwracane, abyś mógł otrzymać zwrot środków.

Jak krok po kroku za pomocą Wygodnych Zwrotów nadać paczkę ze zwrotem?

Dzięki naszej bezpiecznej platformie Wygodne Zwroty szybko odeślesz nietrafione zamówienie i odzyskasz wydane pieniądze. Wystarczy, że wykonasz kilka podstawowych zwrotów i zarejestrujesz swoją paczkę w systemie:

KROK 1: Spośród naszej stale rosnącej listy sklepów, wybierz ten, do którego chcesz odesłać swoje zamówienie. W tym przypadku do Orsay. Obecnie mamy ponad 10 tysięcy sklepów w naszej bazie, których liczba ciągle rośnie.

KROK 2: Wypełnij formularz, w którym należy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane, a na samym końcu uregulować koszty przesyłki. Proces ten obejmuje brak konieczności drukowania etykiety i unika adresowania paczki. 

KROK 3: Zanieś paczkę do punktu nadania. Możesz skorzystać z 44 tysięcy dostępnych punktów, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy takie jak Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

KROK 4: Poczekaj na zwrot środków. Sklepy zazwyczaj zwracają pieniądze w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jaki jest adres zwrotu produktów do Orsay?

Adres, na który należy kierować zamówienie to: FROGMAN s.r.o., 27846H, Stawowa 91, Cieszyn 43-400.

Jakie formy płatności są dostępne na stronie internetowej Orsay?

Sklep internetowy Orsay udostępnia kilka opcji płatności:

• 1. Płatność za pobraniem - dostępna przy usługach firm GLS lub InPost.
• 2. BLIK - szybka i wygodna forma płatności obsługiwana przez 18 banków. Pozwala na dokonywanie płatności za zakupy online, przekazywanie pieniędzy oraz wypłacanie ich.
• 3. Płatności poprzez PayU.
• 4. Klarna - oferuje odroczone płatności, gdzie klient może uregulować należność za zamówienie w ciągu 30 dni od daty zakupu. Istnieje również możliwość rozłożenia płatności na trzy raty, aby uniknąć jednorazowych wydatków.

Jak skontaktować się z obsługą klienta sklepu?

Biuro Obsługi Klienta jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00. Można skontaktować się z nim, dzwoniąc pod numer telefonu 732 059 162 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@orsay.pl.

Karta podarunkowa - czy można kupić online?

Tak, Orsay oferuje możliwość zakupu kart podarunkowych. Klienci mogą nabyć elektroniczne vouchery o wartości 100 zł, 200 zł i 300 zł, które można wykorzystać na stronie orsay.pl.