Zwrot do Moda Catalina - jak odesłać paczkę ze zwrotem do Moda Catalina?

Jak poprawnie spakować paczkę ze zwrotem?

Pamiętaj, aby spakować zwrot w oryginalne opakowanie, w którym je otrzymałeś, ponieważ jest to podstawa do akceptacji zwrotu. Po spakowaniu kompletnych przedmiotów wraz z oryginalnymi metkami ważne jest, aby do przesyłki dołączyć paragon lub fakturę, dane do przelewu oraz formularz zwrotu (możesz go również wypełnić online, podając jedynie numer zwrotu). Wpisanie numeru zwrotu znacząco przyspieszy cały proces. Zapewniając odpowiednie zabezpieczenie całej przesyłki, możesz użyć szerokiej taśmy klejącej lub foliopaku, co skutecznie ochroni paczkę przed ewentualnymi uszkodzeniami podczas transportu.

Ile jest dni, aby odesłać nietrafione zamówienie?

Masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki na zwrócenie zamówionych produktów. Jeżeli wyślesz zwrot po tym okresie możliwa będzie jedynie wymiana produktów.

Jak za pomocą Wygodnych Zwrotów zwrócić zamówienie?

Dzięki naszej platformie Wygodne Zwroty bezpiecznie nadasz swoją paczkę zwrotną. Sprawdź poniższą instrukcję, jak zrobić to krok po kroku:

ETAP 1: Na stronie Wygodne Zwroty wpisz w wyszukiwarce sklep Moda Catalina;

ETAP 2: Wypełnij formularz i ureguluj opłatę za przesyłkę. W formularzu wystarczy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, udzielić swoich danych i uregulować opłatę za przesyłkę. Cała procedura odbywa się bez konieczności drukowania etykiety i adresowania paczki. 

ETAP 3: Zleć nadanie paczki w wybranym punkcie. Przynieś swoją paczkę do jednego z 44 tysięcy punktów, takich jak Paczkomat InPost czy sklepy, na przykład Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

ETAP 4: Oczekuj na zwrot środków, które w ciągu 14 dni powinny trafić na twoje konto.

W przypadku korzystania z Wygodnych Zwrotów w większości przypadków nie będzie trzeba drukować etykiety zwrotnej. 

Jakich produktów nie można zwrócić?

Produkty podlegające zwrotowi muszą być wyposażone we wszystkie oryginalne metki, wraz z ewentualnymi dodatkowymi zabezpieczeniami. Ubrania nie powinny wykazywać żadnych oznak nieprawidłowego użytkowania, takich jak plamy, ślady prania czy wyczuwalne zapachy. Takie produkty są podstawą do odrzucenia zwrotu, gdyż klient nie zastosował się do podstawowych zasad.

Czy reklamacja jest akceptowana?

Tak, reklamacja produktów jest mozliwa. Jeśli chcesz złożyć reklamację w sklepie internetowym Moda Catalina, wystarczy spakować produkty w oryginalne opakowanie (które stanowi podstawę reklamacji) i dołączyć dokument potwierdzający zakup, czyli paragon lub fakturę. Następnie należy nadpisać paczkę na adres CATALINA, Bylew 17, 62-563 Licheń Stary.

Sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Pamiętaj, aby nie wysłać reklamowanych produktów za pomocą Poczty Polskiej, ponieważ znacząco opóźni to cały proces.

Dla kogo jest sklep Moda Catalina? 

Sklep Moda Catalina jest przeznaczony dla kobiet, chcących wyglądać kobieco oraz czuć się wygodnie. W 2019 roku uruchomiono sklep internetowy, który przyciąga liczne klientki poszukujące połączenia prostoty i elegancji. Produkty dostępne w sklepie online kładą nacisk na estetyczny wygląd, wysoką jakość materiałów oraz funkcjonalność, co zdobyło uznanie już ponad 15 000 klientek. Moda Catalina to polska marka, dbająca o dopasowanie każdego detalu i utrzymanie ubrań w trendach. Asortyment sklepu jest zróżnicowany, obejmując stroje na co dzień, wygodne kreacje oraz propozycje na specjalne okazje, imprezy czy bardziej formalne wyjścia.