Zwrot do Lossal - jak prawidłowo przygotować i nadać paczkę?

Jaki jest termin do zwrotów Lossal?

Czas, w jakim jest możliwy zwrot produktów zakupionych w sklepach online, zazwyczaj wynosi wymagane przez przepisy minimalne 14 dni. Termin jest ten z reguły liczony od momentu dostarczenia przesyłki z zamówionym towarem do klienta lub innej osoby trzeciej upoważnionej do odbioru przesyłki. Te same zasady obowiązują w przypadku sklepu Lossal - termin na zwrot wynosi standardowe 14 dni, obowiązujący od momentu wydania przedmiotu klientowi.

Zwrot Lossal - o jakich zasadach pamiętać?

Oprócz obowiązującego terminu na odesłanie niepasujących produktów do Lossal, warto wiedzieć o kilku innych ważnych zasadach związanych ze zwrotami w tym sklepie. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że wysyłka przebiegnie prawidłowo, a Twoje produkty zostaną zaakceptowane i otrzymasz zwrot wydanych na nie środków: 

• Produkty, które zwracasz, muszą być w nienaruszonym stanie, czyli nie nosić żadnych śladów użytkowania oraz posiadać wszystkie oryginalne metki. 
• W Twojej przesyłce musi się znaleźć paragon oraz uzupełniony formularz zwrotu. Jeśli nie masz paragonu, przygotuj zamiast tego oświadczenie o zagubieniu dowodu zakupu oraz potwierdzenie dokonania płatności bankowej za nabyty towar.
• Paczkę ze zwrotem należy starannie przygotować i zabezpieczyć, tak, aby znajdujące się w niej przedmioty nie uległy uszkodzeniu podczas transportu. Przesyłkę należy kierować na adres: LOSSAL Dział zwrotów i reklamacji, ul. Trześniowska 45/1, 20-139 Lublin.
• Możesz nadać paczkę wybranym sposobem, np. korzystając z usług wybranej firmy kurierskiej. Jeśli zdecydujesz się na wysyłkę poprzez Pocztę Polską, pamiętaj jednak, aby nadać paczkę rejestrowaną.

Jak nadać zwrot do Lossal poprzez serwis Furgonetka?

Zwrot poprzez serwis Furgonetka to jeden z dostępnych sposobów nadania paczki do sklepu Lossal. Poniżej przedstawiamy instrukcję, jak nadać zwrot z pomocą tego serwisu, krok po kroku:

1. Wejdź w odnośnik do serwisu Furgonetka, który znajdziesz na stronie sklepu Lossal w zakładce dotyczącej zwrotów,
2. Wpisz swój adres e-mail, którego wykorzystałaś podczas składania zamówienia w sklepie,
3. Z listy produktów z danego zamówienia wybierz te, które chcesz odesłać,
4. Określ szczegóły przesyłki - wybierz opcję dostawy, przygotuj swoją przesyłkę i opłać koszty jej nadania,
5. Przekaż swoją paczkę kurierowi lub zanieś ją do wybranego punktu nadania. 

Kiedy odzyskam należności za zakup w Lossal?

Twoje środki za odesłany towar trafią do Ciebie w ciągu 14 dni od momentu dokonania zwrotu. Forma zwrotu środków zależy od sposobu, w jaki oryginalnie opłacono zakupy. Pieniądze trafią do Ciebie z wykorzystaniem tej samej platformy płatniczej, za pomocą której dokonano płatności przy zakupie. Jeśli dokonałaś zwrotu poprzez serwis Furgonetka, to w momencie zwrotu należności zostaniesz o tym fakcie poinformowana drogą mailową.