Zwrot Do EMP – Poradnik Jak To Zrobić?

Zwrot Do EMP – Jakie Produkty Można Zwrócić Do Sklepu?

Zwrot do EMP można dokonać w przeciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny. Aby dokonać odstąpienia od umowy, istnieje możliwość skorzystania z gotowego formularza dostępnego na stronie emp-shop.pl. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać za pośrednictwem poczty elektronicznej (na adres kontakt@emp-shop.pl) lub tradycyjnej poczty (EMP Obsługa Zwrotów, ul. Obrońców Poczty Gdańskiej 11A, 52-204 Wrocław). Dodatkowo, sklep EMP udziela klientom gwarancji przedłużonego terminu zwrotu z 14 dni do 30, pod warunkiem, że produkt zostanie zwrócony w całkowicie pierwotnym stanie, nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.

Produkty i usługi, które nie podlegają zwrotowi to:

• Nagrania dźwiękowe lub wideo oraz oprogramowanie komputerowe, takie jak gry (np. CD, LP, DVD) w oryginalnie zafoliowanym opakowaniu, o ile opakowanie zostało usunięte po dostawie.
• Bilety na różnego rodzaju wydarzenia planowane na określony termin lub okres (np. koncerty).
• Produkty wyprodukowane zgodnie z indywidualnymi specyfikacjami klienta lub wygenerowane na jego indywidualne życzenie (np. kody voucherów).
• Produkty, które ze względu na zdrowie publiczne lub higienę nie nadają się do zwrotu po usunięciu oryginalnego opakowania (np. kolczyki, soczewki kontaktowe).
• Produkty, w przypadku których EMP w całości zrealizował usługę, a klient był świadomy i wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed złożeniem zamówienia, tracąc tym samym prawo do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu postanowień umowy.

Zasady EMP Zwroty 

Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy za przesyłkę, należy wybrać najtańszą dostępną opcję dostawy oferowaną przez EMP. Należy pamiętać o wygenerowaniu i wydrukowaniu Formularzu Zwrotu na stronie emp-shop.pl/retoure. Formularz trzeba umieścić w przesyłce wraz z towarem. Zwrot do EMP można zrealizować poprzez wykorzystanie urządzenia Paczkomat®, nadanie paczki  w punkcie odbioru lub skorzystanie z usług kuriera i dowolnej firmy przewozowej. Aby ułatwić sobie zwrot EMP, zachęcamy do skorzystania z platformy wygodnezwroty.pl, która obsługuje EMP zwroty i przeprowadzi Cię krok, po kroku przez całą procedurę. 

Krok Po Kroku, Jak Zrealizować Zwrot Do EMP

1. Przejdź na stronę wygodnezwroty.pl i skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć sklep EMP-shop.pl.
2. Wybierz opcję nadania paczki z etykietą lub bez niej.
3. Masz możliwość nadania paczki w wybranym punkcie z listy, lub skorzystania z urządzenia Paczkomat®. Możesz też wybrać przewoźnika spośród dostępnych opcji.
4. Podaj wymagane dane osobowe.
5. Możesz wpisać numer zamówienia, jeśli go posiadasz.
6. Wybierz opcję płatności i opłać przesyłkę.
7. Pamiętaj, aby umieścić Formularz Zwrotu EMP w paczce!
8. Dostarcz paczkę do wybranego punktu nadawczego.

EMP Zwroty – Adres

Zwrot EMP należy nadać na adres: 

EMP Polska

Obsługa Zwrotów

Ul. Obrońców Poczty Gdańskiej 11A

52-204 Wrocław

Jak Zapakować Zwrot EMP?

W przypadku płyt i akcesoriów należy szczególnie zadbać o zabezpieczenie ich przed wstrząsami. Aby zwracany produkt nie obijał się o ściany paczki, można wypełnić ją styropianem, folią bąbelkową lub papierem. Towar wewnątrz paczki możesz również owinąć w dodatkową folię, lub zapakować w mniejszy karton. Jeśli masz opakowanie z przesyłki, w jakiej towar był dostarczony, warto je wykorzystać ponownie do odesłania produktu.