W jaki sposób odesłać paczkę ze zwrotem do Reserved?
Wygodne Zwroty
- zwroty
29.01.2024
Sklep Reserved cieszy się dużą popularnością w Polsce, przyciągając zarówno młodszych, jak i starszych klientów. Mimo licznych sklepów stacjonarnych w całym kraju wiele osób preferuje przeglądanie oferty online. To pozwala nam na spokojne zapoznanie się z bogatym asortymentem sklepu, często większym niż dostępny w placówkach stacjonarnych. Korzystanie ze strony internetowej sklepu przynosi wiele korzyści. Jedną z nich jest możliwość skorzystania z płatności odroczonych, co umożliwia zakup produktów bez natychmiastowej konieczności uregulowania płatności, aż do 30 dni od momentu zakupu. Taka opcja skłania klientów do eksperymentowania i zamawiania rzeczy na próbę. W przypadku, gdy zakupione produkty okazują się niedopasowane, możemy skorzystać z platformy Wygodne Zwroty i bezpiecznie, a także szybko odesłać nasze zamówienie. Aby dowiedzieć się więcej na temat tajników skutecznych zwrotów, przeczytaj nasz artykuł.
W jaki sposób zapakować zwrot do Reserved?
Przesyłkę ze zwrotem możesz umieścić w opakowaniu, które zostało użyte przy pierwotnym zamówieniu. Ważne jest, aby starannie usunąć wszelkie stare etykiety. Wewnątrz opakowania warto umieścić fakturę lub zapisać numer zamówienia. Całość należy dokłądnie zabezpieczyć taśmą lub stretchem.
Ile jest czasu na zwrot zamówienia i co można zwrócić?
Klienci sklepu Reserved mają 30 dni na dokonanie zwrotu zamówienia. Zwrócić można produkty w stanie idealnym i kompletne. Rzeczy muszą posiadać wszystkie oryginalne metki wraz z ewentualnymi zabezpieczeniami.
Jak nadać paczkę zwrotną krok po korku?
Na stronie Wygodne Zwroty wpisz w wyszukiwarce nazwę sklepu, do którego chcesz nadać zwrot i postępuj według poniższej instrukcji:
KROK 1: Wybierz preferowany sklep, do którego planujesz zwrócić towar. Następnie kliknij przycisk NADAJ ZWROT;
KROK 2: Wypełnij formularz, w którym należy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane, a na samym końcu uregulować koszty przesyłki. Proces ten obejmuje brak konieczności drukowania etykiety i unika adresowania paczki.
KROK 3: Zanieś paczkę do punktu nadania. Możesz skorzystać z 44 tysięcy dostępnych punktów, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy takie jak Żabka, Stokrotka, Lidl itd.
KROK 4: Poczekaj na zwrot środków. Sklepy zazwyczaj zwracają pieniądze w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Czy można wymienić produkty?
Proces wymiany produktów poprzez sklep internetowy obejmuje zwrócenie zakupionych przedmiotów zgodnie z ustaloną procedurą zwrotu, a następnie złożenie nowego zamówienia. Alternatywnie, jeśli sklep stacjonarny ma dany produkt, można dokonać wymiany towaru również osobiście w każdej placówce sklepu.
Czy możliwa jest reklamacja produktów?
Wybierz wygodną formę wysyłki reklamowanych produktów, np. korzystając z naszej platformy Wygodne Zwroty, wypełnij formularz reklamacji dostępny na swoim koncie klienta. Formularz znajdziesz po rozwinięciu szczegółów danego zamówienia, klikając przycisk REKLAMACJA. Przygotuj produkty do odesłania i umieść je w paczce razem z fakturą. Alternatywnie, zamiast faktury, możesz dołączyć kartkę z ręcznie zapisanym numerem zamówienia oraz szczegółowym opisem wady. Czas na złożenie reklamacji to 2 lata od dnia zakupu.
Jeśli już teraz chcesz nadać zwrot do sklepu reserved, przejdź do formularza
Spakuj produkty, które chcesz zwrócić
Utwórz przesyłkę zwrotną
Poczekaj na zwrot pieniędzy