O czym pamiętać odsyłając swoje zakupy do She is Sunday?

Zwrot She is Sunday - jak to właściwie działa?

W sklepie She is Sunday każdy klient ma prawo do zwrotu zakupionych przez internet produktów, o ile są one w nienaruszonym stanie oraz zwrot został dokonany w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki z zamówieniem. Pamiętaj, że prawo do zwrotu nie obejmuje produktów zakupionych w butiku stacjonarnym marki. Nie jest również możliwy zwrot osobisty w sklepie. Zwrot musi zostać nadany bezpośrednio na adres sklepu oraz na koszt zwracającego.

Jakie są sposoby nadania zwrotu do She is Sunday?

Swój zwrot do sklepu She is Sunday możesz nadać na wybrany przez Ciebie sposób spośród kilku dostępnych:

• Poprzez serwis Szybkie Zwroty, obsługiwany przez firmę kurierską InPost. W przypadku tej formy zwrotu nie musisz płacić podczas nadawania paczki. Koszt nadania zwrotu w wysokości 15 zł zostanie zamiast tego odjęty od sumy zwracanych należności za odesłany towar.
• Za pomocą Wygodnych Zwrotów, naszego serwisu, który pozwala Ci na szybkie i wygodne nadanie paczki do wybranego sklepu z wykorzystaniem usług wybranej firmy kurierskiej. 
• We własnym zakresie, za pośrednictwem Poczty Polskiej lub wybranej firmy kurierskiej, bezpośrednio na adres: City Park Ideal Idea Hala 4, Brama 5, Słowikowskiego 81, 05-090 Raszyn. Pamiętaj, że paczkę nadajesz na własny koszt, zatem nie jest możliwy zwrot wysyłką za pobraniem.

Co dołączyć do przesyłki zwrotnej?

Pamiętaj, że zwracane produkty muszą być nienaruszonym stanie, ale muszą także zostać odesłane w całości, czyli razem z zewnętrznym opakowaniem. Ponadto w pudełku powinien się znaleźć formularz zwrotu, dzięki któremu cały proces przebiegnie sprawniej, a Ty szybciej otrzymasz zwrot pieniędzy. Jeśli nie masz dostępu do formularza, wystarczy też, jeśli do swojej paczki dołączyć kartkę z numerem Twojego zamówienia oraz dopiskiem “zwrot”.

Jak dokonać reklamacji w She is Sunday?

Jeśli produkt She is Sunday dotarł do Ciebie niezadowalającym stanie, masz prawo do dokonania reklamacji swojego zakupu, postępując, jak poniżej:

1. Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta pisząc na adres ciao@sheissunday.com. W wiadomości umieść swój numer zamówienia, wypełniony formularz reklamacji oraz zdjęcie wady.
2. Czekaj na odpowiedź zwrotną. Zespół She is Sunday niezwłocznie rozpatrzy Twoją reklamację i przedstawi dalsze kroki. W każdym razie nie zajmie to więcej niż 14 dni od momentu wysłania zgłoszenia reklamacji.
3. Jeśli Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, wyślij swój towar bezpośrednio na adres sklepu.