Jak zwrócić przesyłkę do sklepu Illuminate?

Jak nadać zwrot?

Swój zwrot nadasz łatwo i bezpiecznie dzięki Wygodnym Zwrotom. Nasza platforma posiada już w swojej bazie ponad 10 tysięcy sklepów i oczywiście w tej liczbie znajduje się sklep Illumiante. Oferujemy naprawdę dogodną formę zwrotów, ponieważ to klient decyduje jaką firmą kurierską wyśle swój towar i także, gdzie go nada. Tutaj mamy dowolność i tylko od nas zależy jakich wyborów dokonamy, ponieważ może być ich kilka. Zaufaj nam i odeślij paczkę dzięki Wygodnym Zwrotom.

Jak krok po korku nadać zwrot do Illuminate?

Wykonaj poniższe cztery kroki, aby nadać paczkę ze zwrotem:

KROK 1: Wybierz preferowany sklep, do którego planujesz zwrócić towar. Następnie kliknij przycisk NADAJ ZWROT;

KROK 2: Wypełnij formularz, w którym należy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane, a na samym końcu uregulować koszty przesyłki. Proces ten obejmuje brak konieczności drukowania etykiety i unika adresowania paczki. 

KROK 3: Zanieś paczkę do punktu nadania. Możesz skorzystać z 44 tysięcy dostępnych punktów, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy takie jak Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

KROK 4: Poczekaj na zwrot środków. Sklepy zazwyczaj zwracają pieniądze w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 

W jakim stanie muszą być zwracane produkty?

Jak spakować paczkę zwrotną?

Paczkę zwrotną nadaj najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Oczywiście możesz użyć dowolnego innego kartonu czy foliopaku lub nawet koperty bąbelkowej. Ważne jest, by produkty zmieściły się do wnętrza razem z formularzem zwrotu. Pamiętaj, że możesz odesłać tylko produkty w stanie idealnym wraz z oryginalnymi metkami. Wypełniony formularz włóż do wnętrza przesyłki i odpowiednio ją zaklej, np. przy użyciu szerokiej taśmy, który dokładnie zabezpieczy przesyłkę podczas podróży do sklepu.

Przydatne informacje dotyczące zwrotów

Adres, na który należy nadać zwrot to Illuminate, ul. Boruty 17, 15-157 Białystok. W razie ewentualnych pytań można skontaktować się z obsługą sklepu, dzwoniąc pod numer telefonu 881 208 146 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@illuminate.pl.