Jak zrobić zwrot do sklepu Mass Denim?

Ile jest dni na zwrócenie produktów do Mass Denim?

Masz 30 dni na zwrócenie produktów do Mass Denim od momentu otrzymania zamówienia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować sklep o swojej decyzji drogą jednoznacznego oświadczenia np. poprzez pismo wysłane pocztą, faksem lub mailem. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie sklepu, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.

Jak nadać paczkę do zwrotu do Mass Denim?

Aby nadać paczkę do Mass Denim, możesz skorzystać z naszego rozwiązania Wygodne Zwroty. Instrukcja krok po kroku jest opisana poniżej:

1. Zostań na naszej stronie Wygodne Zwroty i zlokalizuj sklep Mass Denim.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami platformy, aby wypełnić formularz zwrotu.
3. Wybierz preferowaną opcję zwrotu, czyli dostawę przesyłki do punktu odbioru lub zamówienie kuriera do odbioru przesyłki z Twojego miejsca zamieszkania.
4. Po zakończeniu procesu otrzymasz niezbędne dokumenty i etykiety zwrotne, które należy dołączyć do paczki zwrotnej.
5. Starannie spakuj zwracane produkty, upewniając się, że są odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem w trakcie transportu.
6. Przyklej etykietę zwrotną na zewnątrz paczki.
7. Dostarcz paczkę do wybranego punktu odbioru lub poczekaj na przyjazd kuriera.

Ile trwa realizacja zamówienia w Mass Denim?

Proces realizacji zamówienia w sklepie Mass Denim jest dobrze zorganizowany, ale jego czas może się różnić w zależności od kilku czynników. Zamówienia są przyjmowane przez całą dobę, codziennie. Jednakże, proces realizacji zamówień odbywa się tylko od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 19:00. Jeśli zamówienie zostanie złożone po godzinie 14:00 w dni powszednie lub w weekendy i święta, zostanie zrealizowane w następnym dniu roboczym. W szczególnych przypadkach, czas oczekiwania może się wydłużyć do maksymalnie 48 godzin.

Jak zgłosić reklamację w Mass Denim?

Aby zgłosić reklamację w sklepie Mass Denim, należy wysłać ją na adres: Shop.massdnm.com
ul. Pomorska 40
91-408, Łódź
Można również wysłać wiadomość na maila: shop@massdnm.com. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od momentu jej otrzymania.

O sklepie Mass Denim

Od 1998 roku Mass Denim stanowi inspirację dla tych, którzy pragną żyć autentycznie. Niezależnie od wieku, płci czy statusu społecznego, każdy może odnaleźć w tym sklepie swój własny styl. Oferta produktowa to nie tylko ubrania - to swoboda i luz, które są dla założycieli kluczowe. Mass Denim kładzie nacisk na wyjątkowość i indywidualizm, oferując szeroki wybór odzieży, która podkreśla unikalność każdego klienta. Celem sklepu jest stworzenie przestrzeni, w której każdy może wyrazić siebie i cieszyć się swobodą wyboru.