Jak szybko i bezpiecznie odesłać zwrot do Talya?

Co oferuje klientom sklep Talya?

Sklep Talya oferuje swoim klientom bardzo klasyczne i minimalistyczne fasony odzieży. Wśród asortymentu znajdują się m.in. sukienki, bluzki, spodnie, kimona oraz płaszcze. Wszystkie ubrania są wykonane z najwyższej jakości materiałów i cechują się stonowanymi kolorami. Dzięki takiemu podejściu do projektowania odzieży każda kobieta może z łatwością stworzyć minimalistyczną szafę. Sklep Talya oferuje produkty wykonane z delikatnej i lekkiej wełny dziewiczej, która nie powoduje podrażnień podczas noszenia. Zachęcamy do odwiedzenia sklepu internetowego Talya i dokonania świadomych zakupów.

Jak skontaktować się z obsługą klienta?

W razie ewentualnych pytań możliwy jest kontakt z obsługą sklepu od poniedziałku do piątku w godzinach od 10 do 17 pod numerem telefonu +48 530 955 988 lub na adres e-mail: kontakt@talya.pl. 

Jak krok po kroku nadać paczkę ze zwrotem?

Dzięki naszej bezpiecznej platformie szybko nadasz swoją paczkę zwrotną. Poniżej znajduje się instrukcja, dzięki której zarejestrujesz swój zwrot w systemie:

ETAP 1: Na stronie Wygodne Zwroty wpisz w wyszukiwarce Talya;

ETAP 2: Wypełnij formularz i ureguluj opłatę za przesyłkę. W formularzu wystarczy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, udzielić swoich danych i uregulować opłatę za przesyłkę. Cała procedura odbywa się bez konieczności drukowania etykiety i adresowania paczki. 

ETAP 3: Zleć nadanie paczki w wybranym punkcie. Przynieś swoją paczkę do jednego z 44 tysięcy punktów, takich jak Paczkomat InPost czy sklepy, na przykład Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

ETAP 4: Oczekuj na zwrot środków.

Wydane pieniądze wrócą na twoje konto w ciągu 14 dni kalendarzowych. 

Jakie produkty podlegają zwrotowi?

W przypadku sklepu internetowego Talya istnieje możliwość zwrócenia produktów w nienaruszonym stanie, bez jakichkolwiek uszkodzeń. Towary nie mogą wykazywać żadnych zauważalnych zapachów ani śladów noszenia. Dodatkowo artykuły muszą posiadać oryginalne metki oraz ewentualne dodatkowe zabezpieczenia, jeśli takie były dołączone do danego produktu.

Jak poprawnie spakować zwrot?

Zwrot do Talya trzeba umieścić w kartonowym pudełku, które zapewni odpowiednie zabezpieczenie podczas transportu. Istotne jest, aby unikać wysyłania zamówień w kopertach z uwagi na bezpieczeństwo produktów. Wewnątrz przesyłki musi się znaleźć wydrukowany i czytelnie wypełniony formularz zwrotu wraz z numerem zamówienia lub numerem RMA. Dzięki tym informacjom obsługa sklepu będzie w stanie szybko zidentyfikować nasz zwrot i przystąpić do jego przetwarzania. Całość należy odpowiednio zabezpieczyć taśmą i właściwie adresować.

Ile jest dni na zwrot zamówienia?

Klienci, którzy chcą zwrócić zamówienie do sklepu internetowego Talya, mają na to 14 dni kalendarzowych od momentu dostarczenia przesyłki przez kuriera.