Jak nadać paczkę ze zwrotem do Tova?

Ile czasu ma klient na zwrot zamówienia?

Klienci na zwrot zamówienia maja 14 dni kalendarzowych. Zwrot wartości wydanej na produkty nastąpi w ciągu dwóch tygodni po zatwierdzeniu przesyłki przez obsługę sklepu.

Jak poprawnie zapakować zwrot i co powinien zawierać?

Zapakuj przesyłkę zwrotną, korzystając z oryginalnego opakowania. W przypadku jego braku użyj odpowiedniej koperty, foliopaku lub kartonowego opakowania. Do środka włóż wypełniony formularz zwrotu razem z dowodem zakupu. Przejrzyj, czy zwracane produkty są kompletnie, posiadają oryginalne metki i nie wykazują żadnych uszkodzeń. Jeśli wszystko jest w należytej kondycji, starannie zapakuj zwrot i dokładnie zamknij, na przykład za pomocą szerokiej taśmy lub stretchu. Jeżeli użyłeś opakowania z kartonu, możesz je zabezpieczyć foliopakiem, który da duże bezpieczeństwo i paczka bez uszkodzeń dotrze do siedziby sklepu.

Jak nadać paczkę krok po kroku za pomocą Wygodnych Zwrotów?

Strona Wygodne Zwroty zapewnia szybki zwrot nietrafionego zamówienia. Jesteś już na stronie, więc wykonaj te cztery podstawowe kroki:

KROK 1: Wybierz preferowany sklep, do którego planujesz zwrócić towar. Następnie kliknij przycisk NADAJ ZWROT;

KROK 2: Wypełnij formularz, w którym należy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane, a na samym końcu uregulować koszty przesyłki. Proces ten obejmuje brak konieczności drukowania etykiety i unika adresowania paczki. 

KROK 3: Zanieś paczkę do punktu nadania. Możesz skorzystać z 44 tysięcy dostępnych punktów, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy takie jak Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

KROK 4: Poczekaj na zwrot środków. Sklepy zazwyczaj zwracają pieniądze w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 

Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni.

Czy jest możliwość skorzystania z płatności odroczonych?

Sklep Tova daje możliwość skorzystania z odroczonych form płatności. Dzięki platformie PayPo klienci swobodnie mogą dokonać płatności w ciągu 30 dni od dokonania zamówienia. Należy zaznaczyć, że klient nie zostaje w tym przypadku obciążony żadnymi kosztami. Jest to przydatna forma płatności, kiedy nie mamy aktualnie potrzebnej gotówki lub akurat w tym momencie nie chcemy mieć zamrożonych pieniędzy, ponieważ nie jesteśmy pewni co do zamawianych produktów.