Jak krok po kroku odesłać przesyłkę zwrotną do Victoria's Secret?

Co znajdziemy w Victoria’s Secret?

Victoria's Secret oferuje unikalną gamę bielizny w różnorodnych wzorach i krojach, dedykowaną kobietom. Produkty tej marki są dostępne zarówno w wielu stacjonarnych sklepach, jak i za pośrednictwem ich strony internetowej. W ofercie znajdują się biustonosze, majtki czy bielizna nocna, a także akcesoria i produkty kosmetyczne, takie jak perfumy lub balsamy do ciała. Dzięki wysokiej jakości i zarówno klasycznym, jak i oryginalnym wzorom, produkty te cieszą się stałym zainteresowaniem klientek, nie wychodząc nigdy z mody.

W jaki sposób skontaktować się z obsługą sklepu?

Jeśli potrzebujesz skontaktować się z obsługą klienta Victoria's Secret, możesz skorzystać z adresu e-mail: sklep@victoriassecret.pl lub z zakładki "Skontaktuj się z nami" znajdującej się na dole strony internetowej. Po wypełnieniu danych w formularzu możesz zadać pytania dotyczące zamówienia, zwrotu, reklamacji lub konkretnego produktu. Obsługa klienta jest dostępna od godziny 9:00 do 17:00.

Jak poprawnie spakować zwrot do Victoria’s Secret?

Najlepiej spakować przedmioty do zwrotu w ich oryginalne opakowanie, w którym zostały dostarczone. Upewnij się, że wszystkie artykuły są odpowiednio zabezpieczone i umieszczone tak, jak zostały odebrane. Włóż produkty do paczki i załącz wydrukowany oraz czytelnie wypełniony formularz zwrotu. Nie jest konieczne podawanie przyczyny zwrotu, ponieważ jest to wyłącznie twoja decyzja. Starannie zabezpiecz całą przesyłkę, najlepiej używając szerokiej taśmy lub umieść ją w foliopaku, a następnie dokładnie zabezpiecz. To pomoże chronić przesyłkę podczas transportu z powrotem do sklepu.

Jaki jest adres, na który należy odesłać zamówienie?

Adres, na który należy odesłać zamówienie to: Zwroty Victoria’s Secret DHL Supply Chain (POLAND) Sp. z o.o., Gaj 1 A, 96-515 Teresin.

Jak w kilku krokach nadać paczkę ze zwrotem do Victoria’s Secret?

Dzięki naszej platformie Wygodne Zwroty odeślesz swoją paczkę z nietrafionym zamówieniem, wykonując poniższe cztery kroki:

ETAP 1: Na stronie Wygodne Zwroty wpisz w wyszukiwarce Victoria’s Secret;

ETAP 2: Wypełnij formularz i ureguluj opłatę za przesyłkę. W formularzu wystarczy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, udzielić swoich danych i uregulować opłatę za przesyłkę. Cała procedura odbywa się bez konieczności drukowania etykiety i adresowania paczki. 

ETAP 3: Zleć nadanie paczki w wybranym punkcie. Przynieś swoją paczkę do jednego z 44 tysięcy punktów, takich jak Paczkomat InPost czy sklepy, na przykład Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

ETAP 4: Oczekuj na zwrot środków.

Zwrot wydanych pieniędzy nastąpi niezwłocznie po zaakceptowaniu zwrotu przez sklep. Potrwa to do maksymalnie 14 dni kalendarzowych. 

Co można zwrócić do Victoria’s Secret?

Każdy klient ma okres 14 dni kalendarzowych od momentu dostarczenia przesyłki, aby zdecydować się na jej zwrot. Niemniej jednak istnieją pewne zasady, których należy przestrzegać, aby zwrot został zaakceptowany przez obsługę sklepu. W przypadku Victoria's Secret nie można zwracać produktów, które mają oderwane metki lub brak dodatkowych zabezpieczeń. Artykuły nie mogą wykazywać żadnych śladów użytkowania, zabrudzeń ani innych uszkodzeń i wyczuwalnego zapachu perfum.