Jak bezpiecznie nadać paczkę zwrotną do Higo?

Kontakt do sklepu Higo

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta sklepu pod numerem telefonu +48 500 155 037 lub napisać wiadomość na podany adres e-mail: obuwiehigo@gmail.com. 

Czy sklep Higo ma salony stacjonarne?

Tak, Higo posiada trzy salony stacjonarne:

• Chrzanów przy Rynku 18. Jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:30 do 17:30 oraz w sobotę od 9:30 do 13:30. 
• Jaworzno przy Rynku 4. Jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:30 do 17:30 oraz w sobotę od 9:30 do 13:30. 
• Oświęcim przy ulicy Mickiewicza 10. Jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:30 do 17:30 oraz w sobotę od 9:30 do 13:30. 

Jak spakować zwrot i o czym pamiętać?

Zamówienie ze zwrotem spakuj w odpowiednio duże kartonowe opakowanie. W przypadku ponownego wykorzystania paczki po innym zamówieniu należy usunąć wszystkie stare etykiety. Na stronie sklepu Higo dostępny jest formularz zwrotu, który należy wydrukować i wypełnić czytelnie, a następnie umieścić w paczce. Należy pamiętać o dołączeniu do przesyłki dowodu zakupu w postaci paragonu. Zwracane produkty muszą być kompletnie wyposażone we wszystkie oryginalne metki, nie mogą wykazywać żadnych uszkodzeń ani śladów nieprawidłowego użytkowania. Całą paczkę należy starannie zabezpieczyć, aby uniknąć ewentualnych uszkodzeń w trakcie transportu.

Jak krok po kroku nadać paczkę ze zwrotem do Higo?

Dzięki naszej platformie Wygodne Zwroty w czterech prostych krokach odeślesz nietrafione zamówienie do Higo:

ETAP 1: Na stronie Wygodne Zwroty wpisz w wyszukiwarce Higo;

ETAP 2: Wypełnij formularz i ureguluj opłatę za przesyłkę. W formularzu wystarczy podać parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, udzielić swoich danych i uregulować opłatę za przesyłkę. Cała procedura odbywa się bez konieczności drukowania etykiety i adresowania paczki. 

ETAP 3: Zleć nadanie paczki w wybranym punkcie. Przynieś swoją paczkę do jednego z 44 tysięcy punktów, takich jak Paczkomat InPost czy sklepy, na przykład Żabka, Stokrotka, Lidl itd. 

ETAP 4: Oczekuj na zwrot środków.

Zwrot środków nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych. 

Ile jest dni na zwrot zamówienia?

Każdy klient ma możliwość zwrócenia nieodpowiedniego zamówienia. Towary można odesłać w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.

Co w przypadku, gdy dotarła do nas uszkodzona przesyłka?

Jeśli paczka z zamówieniem przyjdzie uszkodzona lub niekompletna, należy w obecności kuriera wypełnić formularz reklamacyjny. Wymagane informacje to data i godzina dostawy oraz szczegółowy opis zaobserwowanych uszkodzeń lub brakującego towaru. Reklamację dotyczącą wadliwego towaru należy zgłosić w ciągu 7 dni od momentu odbioru przesyłki. Należy przesłać protokół reklamacyjny wraz z dowodem zakupu na adres sklepu.

Jakie produkty oferuje marka Higo?

Marka Higo została założona już w 1997 roku i stale się rozwija. Sklep Higo kładzie nacisk na komfort, estetykę oraz unikalne wzornictwo. Buty wykonane są z wysokiej jakości włoskich skór naturalnych, co sprawia, że wszystkie rodzaje obuwia są niezwykle wygodne i miękkie. W butach marki Higo takich jak szpilki, botki, kozaki czy czółenka, każda kobieta będzie czuć się komfortowo. Projektanci marki starają się, aby każda para obuwia była starannie wykonana, zapewniając komfort noszenia przez wiele godzin bez poczucia dyskomfortu.